Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

• Regulamin — niniejszy dokument, sporządzony zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Operator / Webgen.pl — właściciel serwisu webgen.pl, kontakt: hello@webgen.pl
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług po rejestracji konta
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością zawodową (art. 22¹ k.c.)
• Serwis — platforma Managed dostępna pod adresem webgen.pl do generowania stron AI
• Plan — wybrany pakiet usług (Free, Managed START/PRO/PREMIUM)
• Cennik — zestawienie planów i opłat dostępne na webgen.pl/cennik
• Treść generowana przez AI — strona internetowa stworzona przez model językowy na podstawie danych Użytkownika

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Webgen.pl.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem /regulamin w formie umożliwiającej pobranie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z Usług wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie — w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawę o prawach konsumenta.
5. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem (powiadomienie e-mail).

§ 3. Wymagania techniczne

Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail, włączone pliki cookie i JavaScript.

§ 4. Rejestracja i zawarcie umowy

1. Umowa zawierana jest w momencie pomyślnej rejestracji konta i akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji.
3. Konto jest osobiste — niedozwolone jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim.
4. Operator może odmówić rejestracji lub zawiesić konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Plany subskrypcyjne i cennik

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Na wniosek Użytkownika wystawiamy fakturę VAT.

§ 6. Płatności, faktury i zwroty

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. Akceptowane metody: karta (Visa, Mastercard, Amex), BLIK, przelew.
2. Opłata naliczana jest z góry za każdy okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).
3. W przypadku braku płatności przez 14 dni Operator może zawiesić konto.
4. Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na hello@webgen.pl.
5. Przy niedostępności Usług powyżej 72h z przyczyn leżących po stronie Operatora przysługuje proporcjonalne zmniejszenie opłaty.

§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik ma prawo do korzystania z Usług zgodnie z wybranym Planem, eksportu kodu HTML strony oraz uzyskania wsparcia technicznego.

Zabrania się:

• Publikowania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub propagujących przemoc
• Prób nieautoryzowanego dostępu do systemów, ataków DDoS, wstrzykiwania złośliwego kodu
• Rozsyłania spamu za pośrednictwem stron webgen.pl
• Odsprzedawania lub sublicencjonowania konta bez zgody Operatora (z wyjątkiem planu Agency)
• Dekompilacji lub wstecznej inżynierii oprogramowania Serwisu

§ 8. Anulowanie subskrypcji

1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z możliwością rozwiązania przez każdą ze stron.
2. Anulowanie możliwe w panelu klienta lub na hello@webgen.pl. Skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
3. Po anulowaniu Użytkownik ma 30 dni na eksport danych (HTML, zdjęcia).
4. Operator może rozwiązać umowę natychmiastowo przy: naruszeniu Regulaminu, braku płatności powyżej 30 dni lub nakazu organu publicznego.

§ 9. Własność intelektualna

1. Prawa do Serwisu (kod, design, znaki towarowe) należą do Operatora.
2. Treści wygenerowane przez AI na podstawie danych Użytkownika — Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej licencji na hosting wyłącznie w celu świadczenia Usług.
3. Użytkownik odpowiada za to, że materiały (logo, zdjęcia) nie naruszają praw osób trzecich.
4. Oznaczenie "Powered by webgen.pl" w stopce — usuwalne w planie Agency.

§ 10. Odpowiedzialność i SLA

Operator deklaruje dostępność systemu na poziomie 99,5% miesięcznie. Operator nie odpowiada za:

• Błędy w treściach generowanych przez AI — Użytkownik weryfikuje przed publikacją
• Efekty SEO (zależne od wielu zewnętrznych czynników)
• Przerwy wynikające z działań Użytkownika lub siły wyższej

Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ograniczona jest do sumy opłat uiszczonych w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje kieruj na hello@webgen.pl z opisem problemu i oczekiwanym rozwiązaniem.
2. Odpowiedź w ciągu 14 dni (30 dni dla spraw złożonych).
3. Konsumenci mogą korzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Operatora (z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów).
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe zachowują moc.
4. Regulamin wchodzi w życie 21 marca 2026 r.